Stöd

Hjälp & information

Garanti

Vi har levererat elektriska fyrhjulingar och ride-ons i ett antal år med en strategi som bygger på högkvalitativa delar och utmärkt kundservice, vilket ger oss förtroendet att erbjuda ett 12 månaders garanti på delar och livslångt stöd till alla våra kunder som standard.

Montering av reservdelar - ECO RIDER kommer att leverera och skicka reservdelarna till dig kostnadsfritt inom 12 månaders garanti och erbjuder dig gratis telefonsupport för att hjälpa dig att montera delarna.

Vi erbjuder också en reparationsservice, som innebär att om produkten omfattas av garantin är du välkommen att returnera produkten så reparerar vi den eller monterar nya delar. GRATIS AV CHARGE (Kostnaden för returer till/från oss betalas av kunden).

NB. Den 12 månader långa garantin omfattar inte retur av produkten eller det medföljande batteripaketet (batterigarantin är 3 månader).

Våra garantialternativ finns i tre paket.

12 månader - Standard

Gratis

12 månaders garanti på reservdelar, skickas till dig kostnadsfritt inom garantiperioden och kostnadsfri telefonsupport för att hjälpa dig att montera delarna.

24 månader Totalt

FRÅN £200

24 månaders garanti för reservdelar, skickas till dig kostnadsfritt inom garantiperioden och kostnadsfri telefonsupport för att hjälpa dig att montera delarna.

Vanliga frågor och svar

Om du har en fråga som vi inte har besvarat här kan du ringa vårt tekniska team på 01223 398007 (opt 2) eller skicka e-post till oss på technical@eco-rider.co.uk

Varför slås inte min Quad på?

Är batteriet fulladdat? Kontrollera trippbrytaren som sitter under sätet. Kontrollera huvudsäkringen på den vänstra sidan av fyrhjulingen bredvid 4WD-omkopplaren. Vrid på nyckeln i tändningslåset för att se om det finns en lös anslutning till strömförsörjningen.

Varför laddas inte mitt batteri?

Kontrollera att laddningslampan tänds på laddaren. Kontrollera trippbrytaren som sitter under sätet. Kontrollera huvudsäkringen på den vänstra sidan av fyrhjulingen bredvid 4wd-omkopplaren.

Varför kör inte min Quad när jag vrider på gaspedalen?

Kontrollera bromsspakarna eftersom de har elektriska brytare, som bryter all ström till motorn om bromsen är inkopplad och stoppar fordonet från att röra sig. Kontrollera att batteriet är fulladdat och att LCD-skärmen lyser.

Varför stannar och startar min fyrhjuling i ojämn terräng?

Kontrollera att bromsljusen inte kopplas in och att strömmen inte bryts. Är bromshandtaget åtdraget? Kontrollera om det bakre bromsljuset är tänt. Kontrollera att tändningslåset slås på och av korrekt. Kontrollera att alla anslutningar sitter ordentligt fast.

Mina hjul pekar åt olika håll, hur rätar jag ut dem?

Räta upp styret och justera styrstångsarmarna framtill på fyrhjulingen så att hjulen hamnar i linje med varandra eller så att de bogseras in mycket lätt och dra sedan åt muttrarna på styrstängerna.

Varför sjunker lufttrycket i mina däck hela tiden?

Letar du fortfarande efter svar?

Om du har en fråga som inte täcks av vår FAQ, kontakta oss via knappen nedan för att prata med vårt erfarna tekniska team som gärna hjälper till.

Tala till teamet

Kontakta vårt vänliga och kompetenta tekniska team.

Om du inte hittar det du söker i vår FAQ finns vårt team till hands för att svara på dina frågor och leda dig i rätt riktning.

Ring oss

Eco Rider är redo att ta emot ditt samtal:

Förenade kungariket: 01223 398 007

Skicka e-post till oss

Kontakta oss direkt: info@eco-rider.co.uk
eller genom att fylla i formuläret på vår kontaktsida.

Öppettider

Måndag-fredag: 9.00-17.00
Lördag: kl: 10.00-16.00 (endast efter överenskommelse)
söndag: Stängt