Unterstützung & Garantie

Garantie

Wir liefern seit vielen Jahren elektrische Quads und Ride-Ons mit einem Ansatz, der auf qualitativ hochwertigen Teilen und exzellentem Kundenservice aufbaut, was uns das Vertrauen gibt, ein 12-monatige Teilegarantie und lebenslange Betreuung für alle unsere Kunden als Standard.

Einbau der Teile - ECO RIDER liefert und versendet die Ersatzteile kostenlos innerhalb der 12 Monate Garantie und bieten Ihnen kostenlose telefonische Unterstützung bei der Montage der Teile.

Wir bieten auch einen Reparaturservice an. Wenn der Artikel innerhalb der Garantierichtlinien liegt, können Sie das Produkt gerne zurückschicken und wir reparieren oder bauen neue Teile ein. KOSTENLOSE (Die Kosten für die Rücksendung zu/von uns werden vom Kunden getragen).

NB. Die 12-monatige Garantie umfasst nicht die Rückgabe des Produkts oder des mitgelieferten Akkus (die Garantie auf den Akku beträgt 3 Monate).

Unsere Garantie ist in zwei Varianten erhältlich:

12 Monate - Standard

Kostenlos

12 Monate Ersatzteilgarantie, kostenloser Versand innerhalb der Garantiezeit und kostenlose telefonische Unterstützung bei der Montage der Teile.

24 Monate - Standard

Von £200

24 Monate Ersatzteilgarantie, kostenloser Versand innerhalb der Garantiezeit und kostenlose telefonische Unterstützung bei der Montage der Teile.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie eine Frage haben, die wir hier nicht beantwortet haben, rufen Sie unser technisches Team unter 01223 398007 (Option 2) an oder schicken Sie uns eine E-Mail an technical@eco-rider.co.uk.

Ist die Batterie voll geladen? Überprüfen Sie den Auslöseschalter unter dem Sitz. Überprüfen Sie die Hauptsicherung auf der linken Seite des Quads neben dem 4WD-Schalter. Wackeln Sie mit dem Schlüssel im Zündschloss, um zu sehen, ob die Stromversorgung einen Wackelkontakt hat.

Prüfen Sie, ob die Ladekontrollleuchte am Ladegerät leuchtet. Überprüfen Sie den Reiseschalter unter dem Sitz. Prüfen Sie die Hauptsicherung auf der linken Seite des Quads neben dem 4wd-Schalter.

Überprüfen Sie die Bremshebel, da diese mit elektrischen Abschaltschaltern ausgestattet sind. Diese unterbrechen die Stromzufuhr zum Motor, wenn die Bremse betätigt wird, und verhindern, dass sich das Fahrzeug bewegt. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig geladen ist und der LCD-Monitor leuchtet.

Prüfen Sie, ob die Bremslichtschalter nicht einrasten und der Strom abgeschaltet ist. Ist der Bremshebel angezogen? Prüfen Sie, ob das hintere Bremslicht eingeschaltet ist. Prüfen Sie, ob das Zündschloss richtig ein- und ausgeschaltet wird. Prüfen Sie, ob alle Anschlüsse fest angeschlossen sind.

Richten Sie den Lenker gerade aus und stellen Sie die Spurstangenarme an der Vorderseite des Quads ein, um die Räder auszurichten oder ganz leicht anzuschleppen, und ziehen Sie dann die Muttern an den Spurstangen fest.

Die wahrscheinlichste Erklärung ist, dass Sie eine Pfütze haben, die repariert werden muss. Alternativ könnte sich der Ventileinsatz gelockert haben. Um ihn zu sehen, entfernen Sie die Staubkappe und schauen Sie in das Ventil, um ein längliches Querstück zu sehen. Dieser kann mit einem Spezialwerkzeug oder einer Pinzette im Uhrzeigersinn festgezogen werden. Rufen Sie uns unter 01223 398007 an, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Wenden Sie sich an unser freundliches und kompetentes technisches Team.

Wenn Sie in unseren FAQ nicht finden, wonach Sie suchen, steht Ihnen unser Team zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen den richtigen Weg zu weisen.

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Eco Rider ist bereit, Ihren Anruf entgegenzunehmen:

Vereinigtes Königreich: 01223 398 007

E-Mail

Kontaktieren Sie uns direkt: info@eco-rider.co.uk
oder durch Ausfüllen des Formulars auf unserer Kontaktseite.

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Montag-Freitag: 9 Uhr - 17 Uhr
Samstag: 10.00 - 16.00 Uhr (nur nach Terminvereinbarung)
Sonntag: Geschlossen

Besuchen Sie unseren Showroom in Newmarket, um die Fahrzeuge persönlich zu besichtigen. Rufen Sie an, um sicherzustellen, dass wir Ihre Präferenz auf Lager haben.

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