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Hilfe und Informationen

Garantie

Wir liefern seit vielen Jahren elektrische Quads und Ride-Ons mit einem Ansatz, der auf qualitativ hochwertigen Teilen und exzellentem Kundenservice aufbaut, was uns das Vertrauen gibt, ein 12-monatige Teilegarantie und lebenslange Betreuung für alle unsere Kunden als Standard.

Einbau der Teile - ECO RIDER liefert und versendet die Ersatzteile kostenlos innerhalb der 12 Monate Garantie und bieten Ihnen kostenlose telefonische Unterstützung bei der Montage der Teile.

Wir bieten auch einen Reparaturservice an. Wenn der Artikel innerhalb der Garantierichtlinien liegt, können Sie das Produkt gerne zurückschicken und wir reparieren oder bauen neue Teile ein. KOSTENLOSE (Die Kosten für die Rücksendung zu/von uns werden vom Kunden getragen).

NB. Die 12-monatige Garantie umfasst nicht die Rückgabe des Produkts oder des mitgelieferten Akkus (die Garantie auf den Akku beträgt 3 Monate).

Unsere Garantieoptionen sind in drei Paketen erhältlich.

12 Monate - Standard

Kostenlos

12 Monate Ersatzteilgarantie, kostenloser Versand innerhalb der Garantiezeit und kostenlose telefonische Unterstützung bei der Montage der Teile.

24 Monate Insgesamt

VON £200

24 Monate Ersatzteilgarantie, kostenloser Versand innerhalb der Garantiezeit und kostenlose telefonische Unterstützung bei der Montage der Teile.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie eine Frage haben, die wir hier nicht beantwortet haben, rufen Sie unser technisches Team unter 01223 398007 (Option 2) an oder schicken Sie uns eine E-Mail an technical@eco-rider.co.uk

Warum schaltet sich mein Quad nicht ein?

Ist die Batterie voll geladen? Überprüfen Sie den Auslöseschalter unter dem Sitz. Überprüfen Sie die Hauptsicherung auf der linken Seite des Quads neben dem 4WD-Schalter. Wackeln Sie mit dem Schlüssel im Zündschloss, um zu sehen, ob die Stromversorgung einen Wackelkontakt hat.

Warum wird mein Akku nicht geladen?

Prüfen Sie, ob die Ladekontrollleuchte am Ladegerät leuchtet. Überprüfen Sie den Reiseschalter unter dem Sitz. Prüfen Sie die Hauptsicherung auf der linken Seite des Quads neben dem 4wd-Schalter.

Warum fährt mein Quad nicht, wenn ich den Gashebel betätige?

Überprüfen Sie die Bremshebel, da diese mit elektrischen Abschaltschaltern ausgestattet sind. Diese unterbrechen die Stromzufuhr zum Motor, wenn die Bremse betätigt wird, und verhindern, dass sich das Fahrzeug bewegt. Vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig geladen ist und der LCD-Monitor leuchtet.

Warum stoppt und startet mein Quad auf unebenem Gelände?

Prüfen Sie, ob die Bremslichtschalter nicht einrasten und der Strom abgeschaltet ist. Ist der Bremshebel angezogen? Prüfen Sie, ob das hintere Bremslicht eingeschaltet ist. Prüfen Sie, ob das Zündschloss richtig ein- und ausgeschaltet wird. Prüfen Sie, ob alle Anschlüsse fest angeschlossen sind.

Meine Räder zeigen in unterschiedliche Richtungen, wie richte ich sie gerade?

Richten Sie den Lenker gerade aus und stellen Sie die Spurstangenarme an der Vorderseite des Quads ein, um die Räder auszurichten oder ganz leicht anzuschleppen, und ziehen Sie dann die Muttern an den Spurstangen fest.

Warum sinkt der Luftdruck in meinen Reifen ständig?

Suchen Sie immer noch nach Antworten?

Wenn Sie eine Frage haben, die in unseren FAQ nicht behandelt wurde, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um mit unserem erfahrenen technischen Team zu sprechen, das Ihnen gerne weiterhelfen wird.

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Wenden Sie sich an unser freundliches und kompetentes technisches Team.

Wenn Sie in unseren FAQ nicht finden, wonach Sie suchen, steht Ihnen unser Team zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen den richtigen Weg zu weisen.

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Eco Rider ist bereit, Ihren Anruf entgegenzunehmen:

Vereinigtes Königreich: 01223 398 007

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Kontaktieren Sie uns direkt: info@eco-rider.co.uk
oder durch Ausfüllen des Formulars auf unserer Kontaktseite.

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Montag-Freitag: 9 Uhr - 17 Uhr
Samstag: 10.00 - 16.00 Uhr (nur nach Terminvereinbarung)
Sonntag: Geschlossen