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Garantia

Há vários anos que fornecemos quadriciclos eléctricos e ride-ons com uma abordagem baseada em peças de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente, o que nos dá a confiança necessária para oferecer um Garantia de 12 meses para peças e apoio vitalício a todos os nossos clientes como padrão.

Montagem de peças - A ECO RIDER fornecerá e enviará as peças de substituição gratuitamente para o cliente dentro do prazo de 12 meses de garantia e oferecer-lhe apoio telefónico gratuito para o ajudar a instalar as peças.

Também oferecemos um serviço de reparação que, se o artigo estiver dentro dos limites da garantia, pode devolver o produto e nós reparamo-lo ou instalamos peças novas GRATUITOE (O custo das devoluções de/para nós é suportado pelo cliente).

NB. A garantia de 12 meses não permite a devolução do produto ou da bateria fornecida (a garantia da bateria é de 3 meses).

As nossas opções de garantia estão disponíveis em três pacotes.

12 meses - Padrão
Grátis
12 meses de garantia para peças de substituição, enviadas gratuitamente durante o período de garantia e apoio telefónico gratuito para o ajudar a instalar as peças.
24 meses Total
A PARTIR DE £200
24 meses de garantia para peças de substituição, enviadas gratuitamente durante o período de garantia e apoio telefónico gratuito para o ajudar a instalar as peças.

Perguntas mais frequentes

Se tiver alguma questão que não tenha sido respondida aqui, contacte a nossa equipa técnica através do número 01223 398007 (opção 2) ou envie-nos um e-mail para technical@eco-rider.co.uk

Porque é que o meu Quad não se liga?

A bateria está totalmente carregada? Verifique o interrutor de viagem localizado por baixo do assento. Verifique o fusível principal no lado esquerdo do quadriciclo, junto ao interrutor 4WD. Agite a chave no cilindro da ignição para ver se a alimentação tem uma ligação solta.

Porque é que a minha bateria não está a carregar?

Verifique se a luz de carga está acesa no carregador. Verifique o interrutor de viagem localizado por baixo do assento. Verifique o fusível principal no lado esquerdo do quadriciclo, junto ao interrutor 4wd.

Porque é que o meu Quad não arranca quando carrego no acelerador?

Verifique as alavancas dos travões, uma vez que estas têm interruptores de corte elétrico, o que interrompe a alimentação do motor se o travão estiver engatado e impede o veículo de se mover. Verifique se a bateria está totalmente carregada e se o monitor LCD está a acender.

Porque é que o meu quadriciclo pára e arranca em terrenos acidentados?

Verificar se os interruptores das luzes de travão não estão a engatar e se a energia foi cortada. A alavanca do travão está accionada? Verificar se a luz do travão traseiro está acesa. Verifique se o cilindro de ignição está a ligar e a desligar corretamente. Verifique se todas as ligações estão firmemente ligadas.

As minhas rodas estão a apontar em direcções diferentes, como é que as endireito?

Endireite o guiador e ajuste os braços da barra de rolamento na frente do quadriciclo para alinhar as rodas ou rebocar muito ligeiramente e, em seguida, aperte as porcas nas barras de rolamento.

Porque é que a pressão de ar dos meus pneus está sempre a baixar?

Endireite o guiador e ajuste os braços da barra de rolamento na frente do quadriciclo para alinhar as rodas ou rebocar muito ligeiramente e, em seguida, aperte as porcas nas barras de rolamento.

Ainda à procura de respostas?

Se tiver alguma questão que não tenha sido abordada nas nossas FAQ, contacte-nos através do botão abaixo para falar com a nossa equipa técnica experiente, que terá todo o prazer em ajudar.
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Se não conseguir encontrar o que procura nas nossas FAQ, a nossa equipa está disponível para responder às suas perguntas e indicar-lhe a direção certa.
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Reino Unido: 01223 398 007

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