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Soutien à Eco Rider

Assistance et informations sur la garantie

Garantie

Nous fournissons des quads et des ride-ons électriques depuis un certain nombre d'années avec une approche fondée sur des pièces de haute qualité et un excellent service à la clientèle, ce qui nous donne la confiance nécessaire pour offrir un service de qualité à nos clients. Garantie de 12 mois sur les pièces et soutien à vie à tous nos clients.

Mise en place des pièces - ECO RIDER vous fournira et vous enverra gratuitement les pièces de rechange dans les délais suivants Garantie de 12 mois et vous offre une assistance téléphonique gratuite pour vous aider à installer les pièces.

Nous proposons également un service de réparation. Si l'article est couvert par la garantie, vous pouvez nous renvoyer le produit et nous le réparerons ou installerons de nouvelles pièces. GRATUITE (les frais de retour sont à la charge du client).

NB. La garantie de 12 mois ne couvre pas le retour du produit ou de la batterie fournie (la garantie de la batterie est de 3 mois).

Notre garantie se décline en deux options :

Icône de garantie
12 mois - Standard
Gratuit
12 mois de garantie sur les pièces de rechange, envoyées gratuitement pendant la période de garantie, et assistance téléphonique gratuite pour vous aider à installer les pièces.
Garantie Icon - 24 mois
24 mois - Standard
A partir de 200
24 mois de garantie sur les pièces de rechange, envoyées gratuitement pendant la période de garantie, et assistance téléphonique gratuite pour vous aider à installer les pièces.

Questions fréquemment posées

Si vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu ici, appelez notre équipe technique au 01223 398007 (opt 2) ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante technical@eco-rider.co.uk.

La batterie est-elle complètement chargée ? Vérifiez l'interrupteur de déclenchement situé sous le siège. Vérifiez le fusible principal situé à gauche du quad à côté de l'interrupteur 4RM. Remuez la clé dans le barillet d'allumage pour voir si l'alimentation n'a pas une connexion lâche.

Vérifier que le témoin de charge s'allume sur le chargeur. Vérifier l'interrupteur de déclenchement situé sous le siège. Vérifier le fusible principal situé à gauche du quad à côté de l'interrupteur 4wd.

Vérifiez que les leviers de frein sont équipés d'interrupteurs de coupure électrique, qui coupent l'alimentation du moteur si le frein est enclenché et empêchent le véhicule de se déplacer. Assurez-vous que la batterie est complètement chargée et que l'écran LCD est allumé.

Vérifier si les interrupteurs des feux de freinage ne s'enclenchent pas et si l'alimentation électrique est coupée. Le levier de frein est-il actionné ? Vérifier si le feu de freinage arrière est allumé. Vérifier que le barillet d'allumage s'allume et s'éteint correctement. Vérifier que toutes les connexions sont bien branchées.

Redressez le guidon et ajustez les bras des chenilles à l'avant du quad pour aligner les roues ou pour remorquer très légèrement, puis serrez les écrous sur les chenilles.

L'explication la plus probable est qu'il s'agit d'une perforation qui doit être réparée. Pour le voir, enlevez le capuchon anti-poussière et regardez à l'intérieur de la valve pour voir une traverse oblongue. Elle peut être serrée dans le sens des aiguilles d'une montre à l'aide d'un outil spécialisé ou d'une pince à épiler. Appelez-nous au 01223 398007 pour obtenir de l'aide.

Contactez notre équipe technique amicale et experte.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre FAQ, notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous orienter dans la bonne direction.
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Royaume-Uni : 01223 398 007

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Venez visiter notre salle d'exposition à Newmarket pour voir les véhicules en personne. Appelez-nous pour vous assurer que nous avons votre préférence en stock.
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